동탄 방교동 공유기를 바꾼 뒤 스마트 도어락이 연결 안 될 때
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동탄 방교동 공유기를 바꾼 뒤 스마트 도어락이 연결 안 될 때
동탄 방교동은 동탄2신도시 서쪽 새 아파트가 들어선 동네라 스마트 도어락을 쓰는 집이 많습니다.
"인터넷 회사를 바꾸고 나서 도어락 앱이 연결이 안 된다"는 문의를 자주 받습니다.
스마트 도어락은 집 와이파이를 통해 앱과 연결됩니다.
공유기를 바꾸거나 와이파이 이름과 비밀번호가 바뀌면 도어락은 예전 와이파이를 계속 찾습니다.
도어락 자체는 고장 나지 않아 번호와 지문으로는 잘 열립니다.
원격 열기와 출입 알림 같은 앱 기능만 안 되는 것입니다.
아래 내용은 동탄 방교동에서 공유기를 바꾼 뒤 스마트 도어락을 다시 연결하는 방법을 정리한 것입니다.
연결이 잘 안 될 때 확인할 점도 함께 담았습니다.
왜 연결이 끊길까
도어락은 처음 연결할 때 와이파이 이름과 비밀번호를 기억해 둡니다.
공유기가 바뀌면 이 정보가 맞지 않아 연결할 수 없습니다.
와이파이 이름과 비밀번호를 예전과 똑같이 맞추면 다시 연결되는 경우도 있습니다.
새 공유기 설정에서 이름과 비밀번호를 예전 것으로 바꿀 수 있는지 확인해 보세요.
다시 연결하는 순서
대부분 앱에서 도어락을 삭제하지 않고 와이파이 설정만 다시 하는 메뉴가 있습니다.
메뉴를 찾기 어렵다면 앱의 도어락 설정을 차례로 살펴보세요.
그래도 안 되면 앱에서 도어락을 다시 등록해야 할 수 있습니다.
이 경우 등록된 사용자와 설정이 바뀔 수 있으니 미리 메모해 두세요.
2.4GHz 와이파이
많은 스마트 도어락은 2.4GHz 와이파이에만 연결됩니다.
새 공유기가 5GHz만 켜져 있거나 두 가지를 하나의 이름으로 묶어 두면 연결이 안 될 수 있습니다.
공유기 설정에서 2.4GHz 와이파이가 켜져 있는지 확인하세요.
연결할 때만 휴대폰도 2.4GHz 와이파이에 붙여 두면 수월합니다.
허브 방식 제품
일부 스마트 도어락은 도어락이 바로 와이파이에 붙지 않고 집 안 허브를 거칩니다.
이 경우 도어락이 아니라 허브를 새 와이파이에 연결해야 합니다.
허브의 불빛 상태로 연결 여부를 알 수 있는 제품이 많습니다.
허브 설명서를 확인하거나 모델명을 알려주시면 방법을 찾아 드립니다.
신호 세기
새 공유기를 다른 자리에 두면 현관까지 신호가 약해질 수 있습니다.
현관 앞에서 휴대폰 와이파이 신호가 약하다면 공유기 위치를 바꾸거나 중계기를 두세요.
철문과 벽이 많은 아파트는 신호가 잘 막힙니다.
연결이 자꾸 끊긴다면 신호 세기부터 확인하세요.
연결 중 주의할 점
연결하는 동안은 문을 연 채로 작업하세요.
설정 중 실수로 잠김 상태가 바뀌면 바깥에서 못 들어올 수 있습니다.
도어락 배터리가 약하면 연결 중에 꺼질 수 있습니다.
연결 전에 배터리를 새것으로 바꾸는 것이 좋습니다.
가족 휴대폰 확인
다시 등록했다면 가족 휴대폰 앱에서도 도어락이 보이는지 확인하세요.
다시 초대해야 하는 제품도 있습니다.
가족마다 알림이 오는지도 한 번씩 확인하세요.
문을 열어 보고 알림이 오면 정상입니다.
공유기 보안
새 공유기는 관리자 비밀번호가 기본값으로 되어 있는 경우가 많습니다.
관리자 비밀번호와 와이파이 비밀번호를 꼭 바꿔 두세요.
스마트 도어락이 연결된 와이파이는 집 보안과 이어집니다.
손님용 와이파이를 따로 만들어 쓰면 더 안전합니다.
인터넷 회사 기사에게 부탁
인터넷 설치 기사가 방문했을 때 와이파이 이름과 비밀번호를 예전과 같게 맞춰 달라고 부탁해 보세요.
그러면 도어락이 저절로 다시 연결되는 경우가 많습니다.
2.4GHz 와이파이를 켜 달라고 함께 부탁하세요.
다른 스마트 가전도 같은 이유로 연결이 끊기기 쉽습니다.
앱 업데이트
앱이 오래된 버전이면 새 공유기와 연결이 잘 안 되기도 합니다.
앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 보세요.
도어락 펌웨어 업데이트가 있다면 함께 진행하세요.
연결 문제를 고친 업데이트가 나오기도 합니다.
방문 점검
설명서대로 해도 연결이 안 된다면 방문해서 함께 연결해 드립니다.
도어락 모델명과 공유기 회사를 미리 알려주시면 방법을 확인해서 갑니다.
신호 세기와 공유기 설정, 허브 상태까지 함께 확인합니다.
도어락 문제라면 수리나 교체 방법도 안내해 드립니다.
방교동에서 받는 문의
방교동 새 아파트에서는 인터넷 회사를 바꾼 뒤 도어락 출입 알림이 안 온다는 문의가 많습니다.
공유기에서 2.4GHz 와이파이를 켜고 다시 연결해 드리면 대부분 해결됩니다.
공유기 위치를 바꾼 뒤 현관까지 신호가 약해져 연결이 자꾸 끊긴다는 연락도 받습니다.
중계기 위치를 잡아 드리면 안정적으로 연결됩니다.
선택 시 고려사항
공유기를 바꾼 뒤 스마트 도어락이 끊기면 와이파이 이름과 비밀번호를 예전과 같게 맞출 수 있는지 먼저 보세요.
안 되면 앱에서 와이파이만 다시 설정하거나 도어락을 다시 등록하세요.
2.4GHz 와이파이와 현관 신호 세기, 허브 방식인지 확인하세요.
연결 중에는 문을 열어 두고, 새 공유기 비밀번호도 꼭 바꿔 두세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
공유기를 바꾸면 도어락도 다시 설정해야 하나요?
와이파이 정보가 바뀌었다면 다시 연결해야 합니다.
번호로는 열리는데 앱만 안 돼요.
와이파이 연결 문제라 도어락은 그대로 쓰셔도 됩니다.
연결하다 문이 잠겨 못 들어가는데 끝내 못 열면 비용은요?
문을 열지 못하면 비용 걱정은 없습니다.
방문해서 연결해 주시나요?
네, 공유기와 도어락 설정을 함께 봐 드립니다.
저녁에도 오시나요?
24시간 운영하며 서울 · 경기 전 지역에 출장합니다.
동탄 방교동에서 공유기를 바꾼 뒤 스마트 도어락이 끊겼다면 와이파이 정보와 2.4GHz 설정부터 확인해 보세요.
연결이 어렵다면 모델명을 알려주시면 방법을 안내해 드립니다.
만능 24시 도어락은 서울 · 경기 전 지역에 24시간 출장합니다.
스마트 도어락 연결이 말썽일 때 편하게 연락 주세요.
