이럴 때 연락 주세요
- 번호를 눌러도 반응이 없거나 인식이 잘 안 될 때
- 문이 잠기지 않거나 반대로 열리지 않을 때
- 경고음이 계속 울리거나 오작동할 때
- 배터리가 방전되어 문이 열리지 않을 때 (개방 실패 시 비용 없음)
작업 시 꼭 확인하는 것
배터리와 전원
가장 흔한 원인입니다. 방전 시 비상 전원으로 문을 열고 배터리를 교체합니다.
문틀 맞물림
문이 처지거나 틀어지면 잠김 오류가 생깁니다. 걸쇠 위치를 조정해 해결합니다.
번호판·센서
키패드나 지문 센서 오염, 접촉 불량을 점검합니다.
내부 부품
모터나 래치 부품 고장은 부품 교체로 해결할 수 있는지 먼저 확인합니다.
진행 순서
전화 상담
증상과 문 상태를 말씀해 주세요.
비용 안내
작업 전 예상 비용을 안내합니다.
방문 작업
현장 확인 후 작업합니다.
점검 · 안내
작동 확인 후 사용법을 알려드립니다.
자주 묻는 질문
문을 못 열면 비용이 나오나요?
아닙니다. 도어락 개방에 실패하면 비용을 받지 않습니다.
배터리가 다 되어 문이 안 열려요.
대부분 외부 비상 전원 단자로 문을 열 수 있습니다. 직접 해결이 어려우면 전화 주세요.
수리가 안 되면 어떻게 되나요?
수리가 어렵거나 수리비가 더 들면 교체 비용과 함께 선택지를 안내해 드립니다.
진단만 받아도 되나요?
가능합니다. 상담 시 진단 비용을 먼저 안내해 드립니다.
도어락 문제, 지금 바로 상담하세요
증상만 말씀해 주셔도 해결 방법과 예상 비용을 먼저 안내해 드립니다.